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LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISON

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

< 50€ : Toutes les livraisons inférieures à 50€ d'achats seront facturées au prix de 4.99€
> 50€ : Les livraisons sont offertes pour toutes commandes supérieures ou égales à 50€

LIVRAISON EN EUROPE

< 70€ : Toutes les livraisons inférieurs à 70€ d'achats seront facturées au prix de 8.99€
> 70€ : Les livraisons sont offertes pour toutes commandes supérieures ou égales à 70€

COMMENT LES COMMANDES SONT-ELLES EXPÉDIÉES ?

L'expédition se fait sous emballage à bulle adapté pour les bijoux. Les délais d'expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 24 à 48 heures pour les produits en stock. A cela s'ajoute le délais de livraison du transporteur. (48h en moyenne pour la France Métropolitaine)

Le tarif de livraison prend en compte les frais d'emballage, de manutention et d'expédition.

RETOUR 

PUIS-JE EFFECTUER UN RETOUR DE MON PRODUIT ? 

Oui, comme précisé dans notre foire aux questions vous avez la possibilité d'effectuer un retour si le produit ne vous convient pas et ce sous un délais de 14 jours maximum

Les retours ne sont pas autorisés si : 

- Vous avez utilisé et/ou détérioré le produit
- Si vous avez reçu votre produit depuis plus de 14 jours 
- Pour tous les produits soldés 
- Pour tous les produits d'hygiène    

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

Etape 1 : Informez nous de votre souhait de nous renvoyer le produit par le biais de l'onglet "CONTACT"
Etape 2 :  Nous vous envoyons un mail récapitulatif avec un numéro de retour
Etape 3 :  Envoyez nous un justificatif postal du renvoi de votre produit
Etape 4 : Une fois le produit réceptionné, nos équipes vérifient le bon état du produit
Etape 5 : Si tout est conforme et que le produit n'est pas détérioré, nous procédons au remboursement total de votre commande sous 48h par le biais du moyen de paiement renseigné au moment du passage à la caisse.